ご注文の前に

下記の内容をご確認の上、ご注文ください。

ご注文から発送手続き完了まで

当ホームページにてご注文完了後、[ご注文情報入力]画面にてお客さまがご入力されたメールアドレスへ、自動的に<ご注文完了メール>が送信されます。

その後、小社にて内容(ご注文内容やお届け日時など)を確認後、商品の到着日時をメールにて、ご案内いたします。

  • ご注文後、これらの返信メールが届かないお客さまは、ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある場合がございます。恐れ入りますが、正しいアドレスをご入力の上、再度ご注文ください。

お支払いについて

お支払いは、商品お受け取りの際、代金引き換えにてお願いいたします。

  • ご請求先と異なるお届け先をご希望のお客さまは、下記の[ご請求先とお届け先が異なる場合について(プレゼント発送など)]を必ずご確認ください。

 手数料・送料について

お買い上げ金額にかかわらず、手数料は一回の発送につき、一律216円(8%税込)です。
お買い上げ合計金額が1,500円以上(税別)の場合→送料は無料ですが、手数料216円がかかります。
お買い上げ合計金額が1,500円未満(税別)の場合→送料324円と手数料216円の合計540円(8%税込)がかかります。

お届けにかかる日数について

ご注文日より3日目以降(土日・祝日を除く)を配達希望日としてご指定ください。
また、交通の事情や年末年始など小社規定の休業日により、ご希望に添えないことがあります。ご了承ください。

商品を誤って注文された場合について

注文のキャンセルをしたい場合は、小社までメールもしくはお電話にて直ちにご連絡ください。

商品到着後の返品について

商品の性格上、お客さまのご都合による返品はお受けできませんので、ご了承ください。

万一、乱丁・落丁などがございましたら、小社までメールもしくはお電話にてご連絡ください。

送料小社負担にてお取り換えいたします。

配送の遅延によるお客さまからのキャンセルについて

ご注文をお受けした商品が、あらかじめお客さまに対して通知した期間に配送できないときは、すみやかにお客さまに通知します。

また、これに起因するキャンセルは無条件で受け付けます。

ご請求先とお届け先が異なる場合について(プレゼント発送など)

プレゼントなど、ご請求先とお届け先を別にご指定いただくことができます。

ご請求先へ振替払込用紙を郵送いたしますので、郵便局窓口にてお支払いください。

小社にて振込みの確認が出来次第、ご指定のお届け先へ商品を発送いたします。

  • お支払いの確認まで1週間前後かかる場合があります。発送をお急ぎの場合は、お支払い済みの振替払込用紙受領書を小社あてにFAXください。確認次第、書籍を発送いたします。
  • プレゼント用のラッピングも承りますので、ご希望の場合は、ご注文時、通信欄に「プレゼント用ラッピング希望」とご記入ください。

お問い合わせ

西村書店 出版部 ネットショップ係